快速学会的电话销售招商技巧

添加日期：2017年10月11日 阅读：1522

销售话术怎么锤炼?约见客户有什么好的方法么?销售技巧和话术怎么提高呢?

如何提升销售话术和技巧?约见客户有什么好方法?

开场白一般需要体现我是谁，以及我来干什么(有时候告诉客户号码来源可能会让客户更加愿意听下去)



“您好，请问是XXX 先生/女士吗”，有全名可以说全名，没有全名就用姓氏代替，“是这样的我在。。了解到您有。。。的需要”

“我是XXX的小X”，让客户清晰地知道目前与他对话的人是谁，叫什么名字，加深客户的印象。

“可以给你介绍下我们的产品，我们也了解下这方面客户的要求能给客户更好的服务。有几个问题想向您咨询一下”

这个小点起到一个承上启下的作用，让客户感受到我们是很专业的，若客户在这个时间不方便作答，那么可以以“封闭式询问”，确定具体作答的时间后结束对话，择日继续跟进。

尽量不要提需要不需要，能不能打扰你一下这样的问题，这样是引导客户下意识拒绝。

如果你判断客户目前不是很需要，或者不是很在意，可以留扣子下次继续跟客户交流

“今天打扰您了，之后如果有什么优惠超值的产品或者我们公司有促销活动我给您推荐推荐，”之后可以选择发短信维护或者再次电话沟通。PS：一定要记录。

如果客户是意向比较好的可以继续往下走。

做销售是一个积累客户技巧提升能力发展人脉圈子的过程，如何3句话搞定刁难客户，如果抓住销售核心本质想做到并不难。如果大家想要交流学习销售经验想要拓展人脉可以来加我们的群，蓝小雨企鹅群号：【~189 272 557 ~验证码请输入44】

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想一次性就能搞定客户是不怎么现实的。

很多时候很多人可能你刚说两句话电话就被人家挂掉了，为什么?

原因一 客户不太需要你所销售的商品或服务(这个需要自己好好判断了解自己的产品的属性和客户需求之间的关系)

原因二 电话销售人员销售技巧不好(向电话销售高手学习，可以听听身边同事是怎么说的，也可以给同行打打电话学习)

原因三 业务人员说的太完美，让人生疑(可以列举知名的大客户案例用数据说明)

原因四 价格太贵问题(用反问法或强调产品价值)

原因五 不希望太快做决定(看情况：施加购买压力，增强紧迫感)

原因六 不想在电话上浪费时间，尤其是当客户正忙的时候(了解对方的工作时间并争取面谈或者下次再沟通)

原因七 害怕被骗(争取把客户请到公司来,用公司的实力说服他)

原因八 电话销售人员不够专业，无法有效回答准客户所提的问题 (加强专业知识学习，或者打电话给同行问同行问题看看人家怎么回答的)



责任编辑：赵帅超 WWW.1168.TV 2017-10-11 14:50:19

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